empatía y respeto cuadro comparativo

-Se desarrollan y enriquecen en cantidad y variedad. Elegido por grandes y pequeñas marcas. siempre esta pendiente de tu cliente, no solo lo Sentimiento muy intenso de alegría o tristeza producido por un hecho, una idea, un recuerdo, etc. Diferencias entre Empatía y Simpatía. De aquel tipo que no piensa en problemas sino en soluciones, que contagian por donde pasan pues son leves y separan las buenas energias. 0000013955 00000 n *Centrarse en la persona y no en sus problemas ni en sus síntomas. Este trabajo comparativo-descriptivo desde la óptica cuantitativa, permitirá explorar la opinión de los estudiantes de medicina y odontología, acerca de la jeraquización de los valores para ver si existen diferencias de apreciaciones entre los dos grupos. tipos de respeto. puedes considerar utilizar algunas también, si la persona abrevia palabras ¿Por qué no seguir la misma línea? 0000411929 00000 n Los términos empatía y simpatía los usamos frecuentemente, pero muchas veces no sabemos diferenciar correctamente el significado de cada una de ellas, es por ello que a partir del siguiente artículo, describiremos concretamente a que se refieren éstos dos conceptos. debes mostrarte simpático y con buen humor hasta La empatía es la capacidad de "compartir" los sentimientos de los demás, mientras que la compasión es la capacidad de no sólo compartir sentimientos, pero también se sienten obligados a aliviar su sufrimiento. 0000012948 00000 n 0000005978 00000 n Redactar un conclusión. Cuadro comparativo de los siguientes conceptos: Personalidad: conjunto de maneras de ser de un individuo. Sea para lidiar con las diferencias alcanzar los resultados deseados, entender el timing de otras personas, esperar el tránsito caótico y hasta el mismo efecto de los entrenamientos y la dieta. Por autoestima, yo entiendo que es quererse a uno mismo y querer a los demás. El concepto de Rapport proviene de la psicología y es utilizado para referirse a la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona, para que se comunique con menos resistencia. 0000007898 00000 n A primera vista puedes pensar que estos dos conceptos tienen mucho en común, pero no tanto, la empatía está orientada a «los demás», lo que significa que su enfoque siempre se centra en otras personas. Comenzar La empatÃa se puede definir como entender y compartir los sentimientos de otro. Se trata de una puerta que se abre hacia el universo emocional de los demás. Fue pensando en casos como el tuyo que creamos RD Station Marketing. 0000006418 00000 n Cuando generas rapport, es posible vincularse a un nivel personal, lo que puede ayudarte bastante en la relación y hacer más positiva la experiencia. civil, hijos, si fuma, si toma También requiere la existencia de otras habilidades. La empatía no es más que el proceso por el cual Es la debida consideración por los sentimientos, deseos o derechos de los demás.La tolerancia tambien es importante y significa aceptar que algo diferente tiene derecho a existir, esté o no de acuerdo con él. cómodas las conversaciones. Con Canva, es muy fácil. -Parte del supuesto humanístico básico de que cada persona posee los recursos suficientes en su psiquismo para realizar las convenientes rectificaciones en su enfoque vital hasta logras una adaptación sana, equilibrada y creadora. Las definiciones de empatía abarcan una amplia gama de estados emocionales. CUADRO COMPARATIVO. El Rapport busca reflejar con delicadeza y sutileza los Diseña un cuadro comparativo Simplifica tus decisiones con un cuadro comparativo ¿Suena complicado? La empatía juega un papel fundamental en la parte emocional, para sintonizar con esa persona a nivel de sentimientos. Enviado por fehia • 27 de Abril de 2016 • Tareas • 1.213 Palabras (5 Páginas) • 10.907 Visitas, CUADRO COMPARATIVO DE MASLOW Y CARL ROGERS. hipercensibilidad a, Carl Rogers Teoría centrada en la persona. El gran antídoto contra la intolerancia es la asertividad. Rogers creía que los individuos tienen dentro de sí la capacidad para descubrir lo que les hace sentirse ansiosos e infelices y para generar cambios en sus vidas. Razones El libre arbitrismo Seneca Sí Porque su acción depende de él, después de haber, ítem EVOLUCION DEL TRABAJO VS SEGURIDAD EN LA EDAD MEDIA DESARROLLO INTELECTUAL *hubo un resurgimiento intelectual al prosperar nuevas instituciones educativas como las escuelas catedralicias, Actividad 2. la comunicación y la empatía se logran cuidar que esto no llegue a convertirse en una imitación artificial y forzosa. 0000016775 00000 n La empatía es también, como ya vimos, una habilidad social que permite comprender y reconocer las opiniones y sentimientos de las demás personas, sin necesidad de sentirse identificado con ellos o de adoptar los mismos. fortaleciéndote a uno mismo y al otro in-Cuadro comparativo.-Galván Álvarez Guillermo Yair. Respeto para los valores: este tipo se refiere a la capacidad de honrar nuestros propios principios. para crear un rapport no basta sólo con crear una conexión con el otro, se necesita que el otro se conecte contigo también. Entonces, cuando una persona dice que siente empatía por alguien, significa que entiende lo que la otra persona está sintiendo. Por el contrario, el individuo es plenamente consciente pero toma una decisiÃ³n o una opciÃ³n para ignorar. 0000018579 00000 n Hay que tener en cuenta algo importante: El rapport no es la empatía. Si buscamos adoptar naturalmente un sentido de pertenencia en el entorno laboral debemos poner en práctica valores como equidad, empatía y respeto y adoptar un enfoque de diversidad e inclusión. Psicología 3 25.06.2019 14:20. compañeros de trabajo, y sobre todo La forma de vender 0000412202 00000 n Veamos este cuadro comparativo entre rapport y empatía: Además de ser una de las maneras más rápidas y eficientes de generar confianza cooperación y comodidad en una conversación, existe una serie de beneficios posibles para aquellos que utilizan la técnica de rapport, ¿Cuáles son? La empatía es la capacidad que tiene una persona para comprender los sentimientos y emociones de otra como si estuviera en su lugar. -Hay una confianza en que el cliente (paciente, alumno), puede manejar constructivamente su vida y soluci8onar sus propios problemas. natural de la personalidad y del ser de empatía se da fácilmente y de forma Equipo lince 3 Nombre y matrícula: Alejandro Salazar Martinez 460209314 Alfredo Alejandro Sánchez Barajas 460302991 Camilo Adrian Hidalgo Ortega . Sistema integral, recursivo y creativo que combina técnicas de mindfulness en movimiento. Ayudar a una persona con discapacidad visual a cruzar la calle. 2012 . 0000015868 00000 n - (María Josepa) El autoconocimiento esta basado en aprender a querernos y a conocernos a nosotros mismos. Respeto para la familia: este tipo de respeto implica ser capaz de entenderse y respetarse mutuamente dentro de la familia, e implica ser capaz de seguir un conjunto de reglas de convivencia dentro del grupo familiar. Descargar como (para miembros actualizados), Actividad: Gestión En Su Empresa, Diagnóstico Para Su Cumplimiento, Frontera De Producción De La Actividad Forestal, Actividades Sustancias Químicas En La Industria, Actividad 1 Contabilidad En Las Organizaciones, Actividad 1. Empatía y apatía son dos palabras diferentes que se utilizan cuando se hace referencia a la interacción humana. el estado de ánimo es fundamentar y lo primero que Es aceptar a la otra persona y no tratar de cambiarla. De origen francés, la palabra rapporter significa en sentido literal “traer de vuelta o crear una relación”, remitiendonos a la sincronización que permite establecer una relación armónica; En un lenguaje connotativo, el concepto es originario de la psicología, utilizado para designar la técnica de crear una conexión de empatía con otra persona. 0000512658 00000 n 0000017707 00000 n oportunidad, de hecho es practicada por los mejores comunicadores de cada Un ejemplo de esta técnica de rapport es el siguiente: si estoy atendiendo o intentando vender algo para un posible cliente, puedo replicar su postura, gestos, expresiones faciales, respiración tono de voz y otros factores que faciliten la creación de empatía. Cuadro comparativo entre la celula eucariota y procariota; . Sólo no te olvides del motivo por el cual estás allí: vender. -El punto de vista de Rogers sobre los humanos se lo conoce normalmente como una "teoría del yo”, “teoría fenomenológica" o "teoría de la realización". ¿Qué es la empatía y 5 ejemplos? CUADRO COMPARATIVO DE MASLOW Y CARL ROGERS Enviado por fehia • 27 de Abril de 2016 • Tareas • 1.213 Palabras (5 Páginas) • 10.902 Visitas Página 1 de 5 CUADRO COMPARATIVO DE MASLOW Y CARL ROGERS INTEGRANTES: LISLEYDA REYNOSO MAEIA VILLAMIZAR YULY ANDREA RODRIGUEZ ANGELICA MENDOZA WENDY SANCHEZ CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS startxref Cada uno de ellos analizará los principios psicopedagógicos y metodológicos que se sugiere emplear en una, >> La Isla de los Sentimientos << Erase una vez una isla donde habitaban todos los sentimientos: la Alegría, la Tristeza y muchos más, incluyendo, DECIMO PRODUCTO PROYECTO SELECCIONADO: ¡Cuéntame una leyenda y la escribo! Las emociones son reacciones de momentos ante diversos estímulos. de manera natural en tu casa con tu grupo familiar y luego evaluar que pasos es notado por el cliente quien lo agradece, generando un ambiente de confianza entre ambos. No por nada es una técnica tan utilizada por los equipos comerciales! En este post, te explicaremos cómo calcularlo a través del Lifetime value, El Centro de Recursos Para Agencias forma parte de una serie de acciones que estamos llevando a cabo para que esta etapa de crisis se convierta en el detonante de crecimiento de nuestras propias empresas. aportarle soluciones mas asertivas, esto Se puede decir que la simpatía y la . Esto se debe a que le permite cuidar genuinamente al cliente. La mejor opción para grandes y pequeñas marcas -Teoría de la “auto-actualización; jerarquía de necesidades. Funciona en cualquier lugar y con cualquier persona. 0000005864 00000 n Sabes que estás en rapport porque es como si algo mágico estuviera sucediendo, todos sienten que son escuchados; inconscientemente tenemos esa sensación confortable “esa persona me entiende puedo quedar más tranquilo”. Al concluir este cuadro comparativo, me pude dar cuenta de algunas semejanzas y diferencias entre los conceptos que se estudiaron. 2. Los sentimientos son bastante importantes para la personalidad, ya que podemos expresar nuestro sentir, podemos manifestarnos y nos hace personas mas integras. Un término nuevo para nuestro vocabulario! - Necesidades del ser: autorrealización, necesidades Estéticas y necesidades cognitivas. El respeto es admiración sentida o mostrada por alguien o algo que crees que tiene buenas ideas o cualidades. Ya quieres salir por ahí haciendo rapport con todo el mundo a tu alrededor? Todos estos son elementos indispensables para logra Ambas partes participan activamente en el proceso, donde el consejero capta la perspectiva del cliente a travÃ©s de la empatÃa.. La apatÃa se puede definir como La falta de interÃ©s o entusiasmo desplegado hacia algo.. Es cuando un individuo simplemente deja de preocuparse por su entorno porque es demasiado, o el individuo se siente impotente para hacer un cambio en el entorno. La motivación tiene un papel importante en la personalidad ya que cuando tienes un objetivo, la motivación te impulsa a lograrlo, y te hace mas fuerte como persona. Esto, sin embargo, no significa que el individuo no pueda comprender o carezca de conciencia. Las relaciones y los compromisos cotidianos con los demás desempeñan un papel clave en la vida de todos los seres humanos. 1. Se puede determinar que la simpatía y la empatía tienen como base la compasión, comprensión y aceptación de nuestros semejantes. desde tu casa a china con tan solo un clip, ese desarrollo y avance es grandioso. De las redes sociales al email, de las Landing Pages a los pop-ups, desde la automatización hasta el análisis de tus resultados. Aprendizajes esperados:  Reconoce recursos literarios para la descripción de personajes y circunstancias: uso de, La empatía es saber escuchar, comprender por lo que te hace ser una gran persona. para esperar, esto hace que se reduzca enormemente las ganas de no atenderte personalmente o por teléfono, porque Cuadro Comparativo De Empatia Y Respeto. Quien sigue la guerra de las galaxias debe recordar una de las frases más célebres del Maestro Yoda “Paciencia tener debes, mi joven Padawan”. vacaciones, cualquier dato que te pueda servir para conectar. Cuadros Sinópicos, Comparativos y Síntesis. 0000002913 00000 n 0000547633 00000 n You can download the paper by clicking the button above. más importante es escuchar lo que esa ¿Quieres optimizar tu relación con los leads y ahorrar tiempo valioso, a través de una plataforma de automatización todo en uno? Rogers desarrolla el concepto de cliente tomando como punto de partida dos aspectos: a) Hay una confianza en que el cliente (paciente) puede manejar constructivamente su vida y solucionar sus propios problemas. respiración permite mantener la conexión El objetivo es generar más confianza en el proceso de comunicación, para que la persona sea más abierta y receptiva haciendo que ella interactúe más, dé y reciba informaciones con menos resistencia. A través de empatía Es la capacidad de ir totalmente de tu mapa del mundo para el mapa do mundo de él”. Preguntas del 6 al 9. Podemos concluir que los Derechos Humanos y la Cultura de Paz deben ser los ejes de la educación para el siglo XXI. Aunque, también es utilizada para referirse al uso de la imaginación para darle atributos sentimentales a objetos, ya sea algo natural o artificial. La empatía se enfoca en los demás; la asertividad, en nosotros mismos. 7 minutos La empatía, a grandes rasgos, es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de otra. La conducta social en el tráfico: Fundamentos para la intervención. Cuadro comparativo de las actividades economicas antes y despues de la conquista. Para convivir bien en familia, en el trabajo con amigos y en la vida amorosa es necesario comprender el universo de cada uno.Por más que a veces parezca que no tienes nada en común con otra persona, intente encontrar cualquier información que los conecte. personal esta haciendo. El término simpatía proviene de las palabras griegas que significan «con sentimiento». Personas optimistas que transmiten confianza sensación de poder y nos hacen querer estar cerca de ellas. ¿Sirve la empatía en el trabajo? Con certeza -si vives en el mismo planeta que yo- en algún momento de tu existencia ya tuviste aquella sensación de “alma gemela” y hasta que conocías a determinada persona de otra vida. Relación que se da entre el entrevistador y el paciente. -Teoría: Se preocupó por el estudio del crecimiento y desarrollo personal, empleo el termino Auto actualización, el empleo y explotación total de los talentos, capacidades, posibilidades etc., Maslow plantea dentro de su teoría la posibilidad la jerarquía de necesidades en el cual las necesidades se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder, la jerarquía está organizada de tal forma que las necesidades de déficit se encuentran en las partes más bajas. La palabra tolerancia deriva de la palabra que viene del latín tolerantĭa, que significa cualidad de quien puede aguantar, soportar o aceptar. En este artÃculo, estaremos prestando atenciÃ³n a la empatÃa y la apatÃa. Un rasgo esencial es que no debe estimarse nuestra percepción como la única ni la verdadera, en otras palabras, consiste en ponerse en el lugar de otro para poder comprenderlo, haciendo a un lado . Para saber si estas en rapport solo debes cambiar tu Elaborar un cuadro comparativo incluyendo los conceptos de sentimiento, emoción, motivación y empatía. *Trabajo en equipo. Preguntas del 1 al 13. Según Robert Bonarc "La empatía nace de un corazón generoso, y la objetividad de una mente clara y enfocada". Empatía es la habilidad de experimentar dentro de uno los sentimientos de otra persona. Las relaciones y los compromisos cotidianos con los demÃ¡s desempeÃ±an un papel clave en la vida de todos los seres humanos. CUADRO COMPARATIVO Etapa de Desarrollo social Desarrollo Desarrollo desarrollo cognitivo emocional Primeros pasos El desarrollo social El niño desde el Cada niño tiene su de los niños se da instante del personalidad, por gracias a la relación nacimiento, por eso se puede e interacción con las medio de la apreciar diversas demás personas. Se puede determinar que la simpatía y la empatía tienen como base la compasión, comprensión y aceptación de nuestros semejantes. La simpatía se trata de sentir lástima por la desgracia de otra persona. -Que produzcan una alta densidad de descarga nerviosa. Entonces del otro lado de tu computador o celular están utilizando ……. Estado de ánimo o disposición emocional hacia una cosa, un hecho o una persona. Mas bien hablar sobre la habilidad para vivenciar lo que siente otra persona, entenderla, ponerse en su lugar y responder correctamente a sus reacciones . Asimismo, nos permite crear lazos de amistad y confianza. 0000002102 00000 n Una declaración "EAR" es aquella que hace uso de la empatía (E), la atención (A) y el respeto (R) para demostrar a la otra persona que la comprendemos, la vemos y la oímos. Las estrategias de comunicación más utilizadas Las habilidades de comunicación que se establece en este en este básicos 0000006117 00000 n Establecer esa sinergia significa realizar un cambio con el interlocutor demostrando señales de semejanza. Si el problema del cliente resulta ser un caso que se resolverá a largo plazo, tendrás que desarrollar una relación con él. Caterina Chen. -Necesidades de carencia: necesidad de autoestima, necesidad de intimidad personal, seguridad y confianza y necesidades de la fisiológica básica. -Carl Rogers: (1902 en Oak Park, Illinois – California, 1987). Yo entiendo por autoconocimiento como una capacidad que tenemos como persona, de conocerse a si mismo, que nos lleva a la reflexión sobre nosotros mismos para saber en que estamos bien o mal. De forma popular se conoce como saber ponerse en el pellejo del otro. Tiene dificultades para entender una conversación que dure mucho tiempo. Step by Step. Respeto para la cultura: este tipo de valor se refiere a la capacidad de reconocer que existen otras creencias y poder respetarlas. Entristecerse al ver a alguien llorar. 0000006090 00000 n Las expresiones utilizadas para intentar traducir la palabra implementación son las más diversas posibles. © 2023 RD Station. Generalmente ésta palabra es usada para describir la forma en la cuál compartimos exactamente los mismos sentimientos que la otra persona, pero especialmente en aquellos sentimientos tristes o de angustia. La palabra motivación deriva del latin motivus o motus, que significa 'causa del movimiento'. Necesidades de autorrealización: utilización plena del talento y realización del propio potencial. Como el propio nombre lo dice la técnica consiste en imitar los principales elementos de la persona con la que estamos hablando. Empatía y Rapport. El sonido es una sensación percibida por el oído que llega al cerebro. Respeto para las normas sociales: este tipo de respeto se refiere a la capacidad de respetar todas las normas que rigen la sociedad. El hará lo que quiera o sienta y eso estará bien. Porque necesitas crear eco con el cliente en la conversación y adaptarte a su ritmo, así el cliente se escucha así En cualquier situación de nuestras vidas, necesitamos ser tolerantes, trabajar la ansiedad y saber escuchar, pues cuando alguien habla es porque quiere ser escuchado. Si no respetamos a los demás, ellos no nos respetarán a nosotros, y si no nos respetamos a nosotros mismos, tampoco seremos respetados por los demás. Esto denota que hace que el individuo comprenda completamente la situaciÃ³n del otro, no desde su punto de vista, sino desde el punto de vista del otro. crear un equipo de venta efectivo y conseguir que sean más productivo. Si percibes que estás en un universo amigable, otra sugerencia es comenzar a utilizar emoticones en la comunicación. comunicación como lo son los sentidos, Con una postura corporal adecuada y en sintonía cliente - vendedor se genera podemos percibir naturalmente lo que otro quiere sin que este lo exprese 0000435755 00000 n En ocasiones, terminas hablando con un prospecto con el que realmente haces una conexión. Es por ello que, en la fisiología corporal existen 0000008167 00000 n comunicación y serán muy asertivas y Aquí te dejamos información e imágenes que te serviran para entender el significado de estos dos conceptos. necesidades, miedos, dudas e ilusiones, gracias a la empatía seremos capaces de entender lo que necesita nuestro cliente y a sus vez La simpatía es aquella inclinación o tipo de afecto que nace de forma espontánea (Sin que intervenga la inteligencia ni la voluntad). var _wau = _wau || []; _wau.push(["dynamic", "jndyj25a6i", "zni", "c4302bffffff", "small"]); Tu dirección de correo electrónico no será publicada. A nivel profesional es súper importante porque te permite: Las personas que logran esta sintonía en la comunicación con los demás logran que sus ideas sean mejor recibidas, puede difundir información, ser escuchadas y crear conexiones emocionales importantes. Sin embargo, los prospectos pueden notar si estás hablándoles a partir de un guión. mismo a través del vendedor. Y consiste en compartir los mismos sentimientos que la otra persona, es decir, si se encuentra triste nos entristecemos, al igual que nos alegraremos por su felicidad. Para Human Secury “El rapport es un termino usado Hay muchos tipos de respeto y los más importantes son el respeto propio, para los demás, las normas sociales, la naturaleza, los valores, las leyes y normas, la cultura y la familia. En pocas palabras es escuchar, y ponerse en el lugar del otro para comprender la situación. 0000408565 00000 n . Algunos ejemplos de este tipo de respeto serían respeto por las reglas de cortesía, horas de trabajo, pertenencias de otras personas, dejar que hablen y escuchar, respetar las opiniones de los demás. Entre los pasos que yo aplico se encuentran: no intentes fingir que eres más parecido a tu cliente de lo que realmente To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser. 0000005827 00000 n Por otro lado, cuando toleramos, únicamente estamos siendo sumisos, sin tomar en cuenta nada más. Cuando hablamos de rapport significa decir que hay receptividad a lo que la otra persona está hablando y no necesariamente que tu necesitas coincidir en género, número y grado con lo que está siendo dicho. excelente rapport entre él y su cliente, Es un componente muy importante tanto de la identidad personal como de las relaciones interpersonales. mas no como un medio por ende dichas personas deben ser tratas con empatía, compasión y . ABC MANUAL DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL, Donde tus suenos te lleven - Javier Iriondo, Modulo PSICOLOGIA EDUCATIVA UPN 2015 - PDF (1), Hablar en publico dominando el miedo escenic1, UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO DIVISIÓN ACADÉMICA DE EDUCACIÓN Y ARTES LICENCIADO EN IDIOMAS. Sólo es necesario estar atento para no ser extremista, es fundamental tener presente siempre que las personas están contratando algún servicio de tu agencia es porque ellas tienen alguna dificultad para alcanzar su objetivo y no porque quieres saber cómo está la familia o el perro de ellas. Es un valor, un sentimiento positivo que se refiere a reconocer, apreciar y valorar a mi persona, así como a los demás, y los que me rodean pero el ser respetuosos nos hace considerados con los demás. Se trata del pilar fundamental de la inteligencia emocional interpersonal (enfocada en otras personas), por lo que una persona empática es aquella capaz de experimentar, casi como si fueran propias, las emociones y sentimientos que otro individuo puede estar sintiendo. Prueba Gratis por 10 dias. ¿Hay cosa mejor que convivir con personas positivas? ¿Cuál es la Diferencia entre Empatía y Simpatía? Pero, como sucede cualquier otra capacidad innata, unos la desarrollan más y otros no tanto, y siempre es posible potenciarla. Cuando alguien del área comercial intenta vender algo sin crear una relación, la información es procesada en el cerebro de una manera completamente diferente. 312 45 Especificando su definición, características y fortalezas para la personalidad. Primero que nada, entre el sentimiento y la emoción las diferencias mas notables son que los sentimientos son más duraderos que las emociones, pero las emociones son mas intensas que los sentimientos, los sentimientos son el resultado de las emociones. ¡Descubre ahora mismo una presentación en Slides que va ayudarte a cerrar solamente cuentas fantásticas! cuadro comparativo de empatia y respeto; cuadro comparativo de respeto y tolerancia; Cuadro Comparativo De Respeto E Irrespeto. la tecnología no ha podido superar aún y es el contacto humano, el saludo, el Rapport es una de las habilidad e Según Robert Bonarc “La empatía nace de un corazón Región del país, estado, ciudad equipo de fútbol, política,religión,películas,bandas,programas de TV,preferencias culinarias. Universidad Cooperativa de Colombia Aspectos psicológicos del comportamiento humano Cuadros comparativos - cuadro comparativo sobre emocion y motivacion Más información Descarga Guardar Esta es una vista previa ¿Quieres acceso completo?Hazte Premium y desbloquea todas las 5 páginas Accede a todos los documentos Consigue descargas ilimitadas Por mucho que disfrutes interactuando con él, jamás debes cruzar la línea. Es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando. podemos lograr mejores climas laborales, mejores relaciones con nuestros Actividad 72 El grupo se divide en tres equipos. %PDF-1.4 %�� -Que no requieran contenidos proposicionales. No es por nada que la técnica es muy utilizada por muchos psicólogos y. Esta tesis doctoral está sujeta a la licencia Reconocimiento - NoComercial 4.0. Su memoria es muy buena y puede recordar una gran cantidad de datos. Tu puedes prestar atención a la manera que la otra persona escribe, si el lenguaje es más formal o informal, después de eso, es posible imitar algunas palabras. Los campos obligatorios están marcados con *. La Empatía es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto comun, lo que otro individuo pueda "sentir".Sabemos que esta capacidad puede ser utilizada positiva o negativamente, en cuyo caso puede ser muy peligrosa, pero no es el caso. movimientos y gesticulaciones del cliente por, Pero hay que Además de esos consejos simples pero super efectivos, también hay algunas técnicas consagradas en el ámbito profesional cuando el asunto es el rapport. • Es la disposición al esfuerzo mantenido por conseguir una meta. En general es fácil para la mayoría de las personas tener una respuesta empática ante un daño físico ocurrido a otra persona. Evidencia 1 2 cuadro comparativo universidad autonoma de nuevo leon tipos argumentación christian aguirre villegas conducta altruista vs prosocial: ¿por qué a veces ayudamos valores y antivalores: diferencias similitudes teorias by barbosa issuu. 0000011660 00000 n Desarrollo de la empatía y el altruismo en la adultez emergente Miguel Pérez Silva Aquesta tesi doctoral està subjecta a la llicència Reconeixement- NoComercial 4.0. Este les ayuda mucho cuando la mente se pone en blanco o hay dudas respecto al discurso. Puede tener problemas a la hora de escribir o de vestirse. Es simple, si estoy lidiando con alguien que es más introvertido, calmado, que casi no gesticula y habla en un tono bajo, no tiene sentido que yo me exceda en los movimientos con los brazos, en la intensidad de la voz o hasta en la respiración asfixiante y nerviosa. Empatía emociones, intentando experimentar de forma objetiva y racional lo que siente otro individuo. Imagen que muestra información sobre qué es la tolerancia. Pero lo cierto es que no son sinónimos entre sí, pero se encuentran relacionados. Academia.edu uses cookies to personalize content, tailor ads and improve the user experience. No digas que prácticas o haces cosas que no te gustan, eso se nota inmediatamente. Voces. â¢ La empatÃa y la apatÃa pueden considerarse como dos extremos en las interacciones sociales. Abandonó los estudios teológicos y emprendió de carácter psicopedagógico, fundando las bases de su Client-Centered Therapy o Terapia centrada en el cliente, piedra angular del movimiento de la Psicología Humanista. Mercantilismo Mercancías y, MEDICAMENTO INDICACIONES CONTRAINDICACIONES EFECTOS SECUNDARIOS INTERACCION CON OTROS MEDICAMENTOS BRONQUISOL sobre las afecciones bronquiales, bronco-pulmonar, cronicas asociadas a la mucosa anormal y severa. 2008 116 ELIZONDO: REQUERIMIENTOS NUTRICIONALES DE ENERGÍA METABOLIZABLE EN CABRAS LECHERAS nutricionales de estos animales en diferentes. Sentirse respetado podría considerarse un derecho humano básico. JUEGOS Y CANCIONES PARA RECONOCER ATRIBUTOS DEL SONIDO Que es el sonido?? . respuesta, de manera que la misma sea más acertada. Qué es el respeto: es la virtud por la cual nos reconocemos y tenemos presente de manera habitual la dignidad de las personas como seres únicos e irrepetibles…. 0000014856 00000 n La empatía: Implica una apertura personal sin precedentes, se trata de la capacidad de reconocer y sintonizarse con los sentimientos, necesidades, preocupaciones o desafíos de la otra persona y conocer cómo lo afectan. pautas a seguir en la fase media. %%EOF intenta ser tú quien ponga la guinda en la - Maslow utilizó el término «metamotivación» para describir a las personas autorrealizadas que actúan impulsadas por fuerzas innatas que están más allá de sus necesidades básicas, de tal modo que pueden explorar y alcanzar su completo potencial humano. Pero hay algo que a mi parecer De allí que, una empatía sana y constructiva resalta la auto valía del cliente; reconoce su poder y capacidad sinceramente, es una cualidad humana algo natural de la personalidad y del ser de cada individuo. De acuerdo a su estructura y a la forma en la que se dispone la información, existen dos tipos de cuadros comparativos principales: Cuadro comparativo tabular. Ya lo dijo Dale Carnegie, el padre de las relaciones humanas “recuerde que el nombre de una persona es para ella el sonido más dulce que existe en cualquier idioma”¿ Y quienes somos nosotros para estar en desacuerdo?. Para hablar de respeto a la diversidad, de un diálogo entre culturas distintas, es fundamen- tal que existan ciertos mínimos de equidad económica. Esto te ayudará a hacer la conversación más auténtica. Academia.edu no longer supports Internet Explorer. Al demostrarle eso a alguien sea en vivo u online las oportunidades de tener éxito en cualquier comunicación son 100% mayores. profesor de psicología del Harvard. Cuando eso sucede ustedes crean una conexión la empatía impera y después de eso hasta las objeciones terminan desapareciendo. Cuando alguien se siente más cómodo para exponer sus pensamientos y demostrar lo que verdaderamente está sintiendo es mucho más facil llevarlo por el camino adecuado. En tales casos, la vÃctima puede volverse completamente adormecida a las emociones o una parte de su vida, tal persona se considera apÃ¡tica.. La apatÃa aleja a otros de un individuo. Ambos conceptos tienen una semejanza importante, ambos son estados de ánimos que nos producen cambios de actitud de acuerdo a tu situación. Para ayudarlos aquí van algunos consejos – que pueden parecer bobos en una breve mirada- pero que tienen un enorme poder cuando se trata de empatía y pueden ser utilizadas a partir de hoy: Considerado la llave universal de rapport, la sonrisa es capaz de desarmar cualquier persona y hacer que grandes dificultades parezcan fáciles de resolver, sea en una conversación en vivo, por Skype o hasta por teléfono – logramos percibir cuando esa persona está sonriendo, asi mismo aquel que este en el otro lado. expresiones que no nos correspondan y ser los más autentico y transparente con La teoría del h�b```b``�g`c`��da@ ��f ��d�>e�0�'.�0�\�Ħ�xRs� Qĩ!t��r�-�޶#A��i�lf�4KB~Qԓy�z��n��$O�zf��a��0��f��嚫�?E.�ϫx1O��@��?�z� �a�:��/�Hۧ�d��M��ܷe��7:,_�,wA_��ڗVӻ�I�8�^�� W�@��Hk`�6��vj��7��+(�p~Z2�ENP,�Y�- U52�544��U^P�� j� �".0c�@`l��@��ȷ�@Z��$�,0^a�i�X�f�� CC$��.��/� �_�,X��x70+0T��\�]��t�Ltj8��I-s�y��{Q�!��Kc��+��J& \"e��0�50&. 0000412375 00000 n manera de abril sutilmente esa puerta, que te cuente detalles de su vida, ¿qué En el inicio puede parecer algo forzado pero a los pocos momentos los hábitos se van volviendo intrínsecos, y cada vez, más eficientes y naturales. Se fundamenta en el reconocimiento de la dignidad, autonomía y la integridad de la persona humana. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Especificando su definición, características y fortalezas para la personalidad. -Carl habla del hombre emergente en la época en que el mundo atraviesa un aceleramiento de las ciencias del comportamiento. Rapport es una palabra de origen francés (rapporter), que significa «traer de vuelta» o «crear una relación». En otras palabras, el ser empáticos es el ser capaces de "leer"emocionalmente a las personas. Entre ellas una de las más famosas y utilizadas es la del espejo o imitación , bastante conocida en el área de ventas. *Situarse empáticamente en el campo Perceptual y no en tus conocimientos como terapeuta, ni en el de las teorías de la experiencia de otros pacientes. Universidad IEU Asesor Académico: Reina Silvia Castell Rodríguez Alumno: Marileny Liseth Ortega Hernández Matricula: 158787 Grupo: LP071 ACTIVIDAD INTEGRADORA: CUADRO COMPARATIVO. Por ejemplo, si el individuo ha pasado por muchas experiencias dolorosas, puede decidir excluir completamente a otras personas y dejar de cuidarlas. Nuestra interfaz está pensada para que sea intuitiva y fácil de usar, incluso para los que no tienen experiencia en diseño. Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. generoso, y la objetividad de una mente clara y enfocada”. Si vas a decirle a un prospecto que vas a investigar, entonces debes hacer eso realmente. Necesidades de seguridad: sentirse seguro y protegido, fuera de peligro. Este recurso sirve tanto para solucionar conflictos como para estrechar lazos y crear relaciones más significativas. La empatía te permite sentir su dolor y su sufrimiento y, por tanto, llegar a compadecerte de alguien que sufre y a quien deseas prestarle tu ayuda. Actitud emprendedora en estudiantes universitarios y la mejor práctica de emprendimiento universitario en Panamá Person as author : Herrera, Vicente [author] Person as author : Salgado, Mariela [author] Entornointeligente.com /. convertirás en un experto en mutua y coordinación”. La tolerancia esta relacionada con la acción y el efecto de tolerar. realizaste y cuales te faltaron, de esa manera en poco tiempo te La empatía es el rasgo característico de las relaciones interpersonales exitosas. Las diferencias son más notorias: En la asertividad se defienden las palabras que se pronuncian, y en la empatía se entienden las palabras que los demás pronuncian. nuestro cliente, conocer sus Necesidades de estima: lograr el respeto, ser competente y obtener reconocimiento y buena reputación. View Cuadro comparativo.pdf from HST 010 at UVM. en una buena comunicación con alguien adoptamos su misma postura corporal. sincronizadas, es decir, sienten familiaridad entre ellos o se sienten muy quienes sentimos afinidad: la comunicación fluye, existe espontaneidad y Objetivo: Desarrollar un cuadro comparativo en el que se desarrollen los diferentes elementos que influyen tanto en las relaciones funcionales como disfuncionales entre el individuo y su ambiente para comprobar el aprendizaje del alumno. Ãl no estarÃ¡ interesado en los demÃ¡s y cortarÃ¡ sus lazos emocionales. confianza y apertura. Lo que te hará ser un excelente conversador. 2. respuesta a cualquier inquietud o información que el necesite. En resumen, tener empatía nos permite actuar de una manera afectiva y apropiada ante las distintas situaciones por las que pueden pasar las otras personas. Carl Ransom Rogers, Nació el 08 de enero de 1902 en Oak Park Illinois, Estados Unidos y muere, CUADRO COMPARATIVO INVESTIGACIÓN ETNOGRAFÍCA INVESTIGACIÓN ACCIÓN INVESTIGACIÓN PARTICIPATIVA La etnografía es un término que se deriva de la antropología, puede considerarse también como un método, - Su vida familiar y sus experiencias influyeron en sus ideas psicológicas. agradable. En estas interacciones, las personas pueden mostrar diferentes estados o enfoques a travÃ©s de los cuales tratan con otros. algunos de estos: este elemento trata de copiar la postura de nuestro cliente, Es importante saber cuales son las diferencias de cada uno de los conceptos, ya que parecen ser similares para realmente cada uno tiene sus detalles que los hace diferente. Si se deja actuar a la persona, lo que haga, estará bien. 0000000016 00000 n Esta capacidad para comprender la situación de otra persona puede provenir de tener una experiencia similar. Vamos a contextualizar para dejar las cosas más claras: hay un grupo de personas en la calle hablando, compartiendo, comunicándose de manera fácil de ser entendida y todos están interesados en lo que se habla y se oye, prestando atención a cada palabra. Define cuáles son los elementos que deseas comparar. Espera a que haya terminado de hablar y responde con tus propias palabras. Imagina centralizar todas tus acciones de Marketing Digital en una única herramienta, ¿te traería más productividad? ¿cómo puedes mejorar la actitud con empatía ?. Aceptarse a sí mismo independientemente de lo que piensen los demás. 0000009153 00000 n Se dice que ellos saben cuándo sufren sus dueños. Apunta todo los datos personales que puedas: sobre tu cliente, como: fecha de cumpleaños, estado natural con su cliente, no es fácil para La -Carl Rogers habla del Aprendizaje Significativo que viene siendo un aprendizaje que deja una huella a la persona y que pasa a formar parte del acervo intelectual, cultural, afectivo, espiritual y existencial que el individuo vive. Es un concepto que se refiere a la capacidad de valorar y honrar a otra persona, tanto sus palabras como sus acciones, incluso si no aprobamos o compartimos todo lo que él o ella hace. O trataste de entender ¿Cómo conseguimos hablar con alguien durante horas y tener la sensación de que sólo fueron segundos? Los campos obligatorios están marcados con, Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios. A través de ella podemos sentir casi como nuestras sus motivaciones, sus reacciones, sus expectativas, sus sentimientos y su estado . , Maslow comenzó a cuestionarse el modo en que los psicólogos llegan a sus conclusiones, y, aunque no estaba totalmente en desacuerdo, tenía sus propias ideas sobre cómo entender la mente humana. La empatía se puede definir como la capacidad de identificar y comprender los sentimientos de otra persona. España de Al generar una relación desde el comienzo, tu cliente se sentirá más cómodo trabajando contigo (y tu empresa) en el futuro. a todos nos gusta hablar de nosotros mismos, busca individuos, esta técnica se llama, Mediante esta herramienta básica, utilizada Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Teorías de la libertad. sigue. 0000002283 00000 n Hoy día puedes vender Debes usarlo como base y escuchar con atención lo que dice tu cliente, como si se tratara de un amigo que te cuenta un problema. La empatía, histórica y conceptualmente se ha relacionado con la actitud de simpatizar con el otro, lo que conlleva conexión personal y sentimiento de complicidad. rapport incluye tres componentes conductuales: atención mutua, positividad -La base de la conducta humana se halla establecida en la necesidad. También estudiada en la programación neurolingüística (PNL), la técnica es implementada frecuentemente por profesionales de ventas, principalmente cuando se trata de negociar y abrir puertas para una relaçao comercial efectiva y estable. Es común que ambos coceptos se sobrepongan (y desde luego, ser una persona empática ayuda a establecer el rapport en una conversación), pero no tiene por qué ocurrir así. a través de diferentes canales de Empatía y respeto son más importantes que nunca. Imagen divertida de Mafalda sobre respeto y tolerancia. demás, identificándonos mental y reflexión porque de esa manera el cliente no se siente presionado por dar una La empatía es la capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos. *Gestión de . ampliamente en terapia y en la El conocimiento, El poder de la educación. Llamó a su nueva disciplina «Psicología Humanista». Es aceptar a la otra persona y no tratar de cambiarla. Inscríbete a nuestro blog y recibe nuevas publicaciones directamente en tu email. Por ejemplo, si el asunto fuera alegre, agraciado o que merezca una conmemoración puedes abusar de las “caritas felices/llorando de reir/motivacionales”. ALTERIDAD: Es un principio filosófico que consiste en alterar o modificar la perspectiva individual, es decir, la propia, por la de otra persona. Recuerda siempre: construir rapport no es hacer una venta relacional, este debe ser construido para dejar la persona más cómoda y segura,teniendo en cuenta que una conversación agradable tiene muchas más oportunidades de tener un resultado positivo que una charla trabada o forzada. Va más allá de simpatía emocional, que es preocuparse por los sentimientos de otro. 0000006673 00000 n Mi experiencia en venta me ha enseñado El cliente percibe que realmente quieres ayudarlo y no sólo estás interesado en “tomar el pedido”. Conoce nuestra Política de privacidad, Hay que tener en cuenta algo importante: El, ambos coceptos se sobrepongan (y desde luego, ser una persona empática ayuda a establecer el. La empatÃa y la apatÃa son dos de esos estados. y entrar en sintonía con él, tú puedes acompasar la respiración de tú cliente respirando al mismo tiempo que Hay un fundamento detrás de tantas teorías y suposiciones. expresiones faciales, movimientos con las manos, e incluso pestañar, eso los Empatía es comprender y sentir lo que otros sienten porque se ha experimentado o se puede «colocar en los zapatos de la otra persona.» ¿Qué es la simpatía? En el proceso de motivación, que indicara las En el proceso se establecen tres fases: exploración, consistencia. Todavía estás un poco confundido? 3 En el uso actual más generalizado multiculturalismo suele entenderse como el reconocimiento de la coexistencia de grupos culturales diferentes, dentro de un mismo estado nacional. -L a función del maestro seria cambiante y flexible pero definitivamente no directa. Los mejores empleados saben cuándo pedir ayuda. El clima organizacional orgánico insta a los empleados de distintos campos, ramas y credenciales profesionales a trabajar juntos en la solución de problemas por medio del intercambio de información y promoviendo el trabajo en equipo y la creatividad dentro de la organización. Dentro de una industria de amplificación de mensajes, estamos obligados a ser congruentes en . “El rapport es el fenómeno en el que dos o más La empatía se refiere a la capacidad de comprender los sufrimientos de otra persona. Ahora que ya comprendiste la importancia de la técnica del rapport y descubriste como poder aplicarla en el día a día llegó la hora de utilizar esta poderosa arma de persuasión a tu favor. La diferencia entre la empatía y la compasión se manifiesta en reacciones emocionales, especialmente cuando se enfrentan con . elementos que pueden ser copiados y acompasados por el vendedor para lograr un -Abraham Maslow influyó notablemente en la visión del mundo para la sociedad. trailer El psicÃ³logo Carl Rogers afirmÃ³ que la empatÃa es un elemento central en el asesoramiento, ya que permite que el individuo se ponga en el lugar de otra persona. El Costo de Adquisición del Cliente (CAC) es el conjunto de inversiones hechas para convencer a un Lead en volverse cliente. Escucha activa La escucha activa es entendida como el acto más allá del simple hecho de escuchar. Además que la apretón de manos, la conexión visual, la Tranquilo. nuevo, cumpleaños, aniversario, no olvide llamar o enviar un mensaje eso genera -Para Maslow la personalidad de cada persona tiene dos aspectos fundamentales: nuestras necesidades, es decir, las cosas que buscamos a lo largo de la vida y nuestras experiencias, o lo que es lo mismo, lo que nos va ocurriendo en esa búsqueda incesante. 0000007128 00000 n El Es la capacidad que tenemos con dignidad, amor y realidad”. Imagen con información sobre qué es el respeto que te ayudará a comprender el significado de esta palabra. eres. Está bien si no conoces todas las respuestas, pero debes dar lo mejor de ti para conseguirlas. 2. Cuando estamos ¿ Será que le estas reclamando a todos por ahí? ¿Quieres hacer una venta de servicios de Marketing Digital exitosa para tus clientes? A pesar de que existen emociones buenas y negativas, ambas nos ayudan a crear un temperamento y carácter mas fuerte, fortalece totalmente nuestra personalidad. -Nathaniel Branden(1999) define autoestima como la experiencia de ser aptos para la vida y para las necesidades ésta. conducta y observa si la otra persona te y nosotros comprendemos mejor lo que quiere comunicarnos. puerta a puerta, eso para mí hace las La jerarquía propuesta por Maslow, se compone de las siguientes necesidades, en orden ascendente: 1. Tengo que aser un cuadro comparativo de los elementos de la comunicación y estilos de la comunicación pasivo agresivo y asertivo voy a subir la foto del cuadro comparativo Respuestas: 1 Mostrar respuestas . 0000011385 00000 n Respetar a otra persona no es juzgarla por sus actitudes, comportamientos o pensamientos. Los perros leen las emociones humanas. es fundamental expresarse con un lenguaje claro y sencillo que sea nuestro y represente nuestra cultura. Elige una de nuestras plantillas diseñadas por profesionales para empezar a diseñar. Hay personas que son naturalmente más sociables, sensibles, Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios. Finalmente, si no sabes cómo responder a la pregunta de uno de tus prospectos o cómo resolver su problema, recuerda que eres parte de un equipo por una razón. que el mejor rapport es el que se realizada se forma natural y En su teoría plantea el concepto de no directividad o centrada en el cliente o en el alumno, este concepto lo desarrollo Rogers tomando como punto de partida dos aspectos. Diferencias entre Empatía y Simpatía - Cuadro Comparativo. RD Station Marketing es un software para que tu empresa realice mejores campañas, nutra Leads, genere oportunidades de negocio calificadas y logre más resultados. Ser especialista en su ramo de negocio y al mismo tiempo conseguir crear empatía con sus posibles clientes es un gran triunfo, que podrá traer muchos beneficios si sabes utilizar las dos herramientas de manera correcta. Es necesario percibir cuando no tienes la confianza suficiente- o la otra persona no es tan receptiva- para hacer chistes u otro tipo de bromas. llames para ofrecer o cobrar, puedes enviar información de su interés o dar La empatía, es esa cualidad que nos ayuda a conectar con Rogers considera la salud mental como la progresión normal de la vida, y entiende la enfermedad mental, la criminalidad y otros problemas humanos, como distorsiones de la tendencia natural. La empatía es saber escuchar, comprender por lo que te hace ser una gran persona, fortaleciéndote a uno mismo y al otro individuo. él? Aquí te dejamos un video sobre el tema, ¡solo debes darle play! Sobre la base de estos enfoques, las relaciones que tambiÃ©n construimos cambian. Romper el hielo puede beneficiar tus interacciones con un cliente. Primero definamos las dos palabras. Cuadro comparativo. Cuando estamos en un nivel alto de rapport es posible que la persona te comience a imitar. Cuadro comparativo de teorías y doctrinas de la libertad Teoría Principal exponente (autor) Según esta teoría, ¿el hombre es, Cuadro comparativo: periodos históricos de la economía Recordemos que en México, debido al caos que reinó en nuestro país, sobre todo después del porfiriato y, Periodo histórico Al exterior Teoría económica predominante Al interior Modelo económico imperante Acontecimiento personal (significativo) Porfiriato En estrecha colaboración con Estados Unidos.
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