Reforzar las mejores prácticas y los mensajes clave a su equipo, incluidos los vendedores con experiencia, es crucial para garantizar que estén bien formados durante todo el proceso de ventas. También en el apartado de actitudes para ser un buen vendedor figura la integridad, la honradez y el compromiso. Hablar en público es un arte, aunque algunos nacen con ese don, y otros no tienen la misma suerte. que les permitirán compartir entre ellos las mejores prácticas que hayan obtenido de los escenarios con sus clientes. Después de todo, el pipeline de ventas está relacionado con los esfuerzos de marketing y el servicio brindado por el equipo de soporte. . y crear cursos que hablen de las técnicas de prospección de ventas a través de cursos atractivos e interactivos. Conocer el Producto y el servicio que ofrece para hallar el “El diferencial”. Los recientes desarrollos en Al e Internet of Things (IoT) apuntan a un futuro donde los humanos interactúan mediante dispositivos tecnológicos, por lo tanto aumentará la tecnología a la los comerciales tienen que adaptarse. No hay Motivación: Las recompensas Organizacionales llevan a los gerentes de ventas a centrarse en los resultados mensuales o trimestrales.El coaching consiste en construir habilidades a largo plazo. Crear su perfil como vendedor, mediante el Autoconocimiento, la Automotivación, el Autocontrol, la Empatía y la Asertividad. "No lo . Si un vendedor carece de conocimientos suficientes sobre el producto, no hay nada de qué hablar. […] Recluta a la mejor fuerza de ventas. Algunos ejemplos de habilidades de venta (Role-critical skills): Ahora que ya sabes cuáles son los tipos de habilidades de ventas, ha llegado el momento de ponerte a trabajar. De este modo, los problemas y las necesidades de sus clientes potenciales se escuchan y se entienden claramente. ¿Cómo desarrollar un pensamiento crítico? Aprende más sobre el tema en: Escucha activa en ventas: técnicas para mejorar la comunicación con clientes. La prevención de objeciones implica pensar estratégicamente sobre cómo es probable que vaya el juego. La empatía es una de las habilidades blandas más importantes en las ventas. Es decir, un buen negociador no cede fácilmente a las objeciones del cliente, sino que está preparado con propuestas alternativas convincentes que harán que su cliente reconsidere la oferta, asegurándose, por supuesto, de que la solución alternativa sea mutuamente beneficiosa para su empresa y el cliente. También puede establecer expectativas y negociar propuestas de valor. Para nadie es un secreto que la fuerza de ventas es el principal motor de crecimiento de una empresa, así como la fuente más importante de retroalimentación de lo que está pasando en el mercado. Si bien los representantes de ventas son los profesionales que utilizarán con mayor frecuencia las habilidades de venta listadas en este artículo, no se limitan solo a este cargo. Hay numerosas agrupaciones de personas con ideas afines que constantemente buscan conectarse. Cuando a los vendedores se les da la libertad de actuar libremente, las posibilidades de venta mejoran. Para ser parte de las conversaciones como vendedor, tienes que ser experto en los medios en que se encuentran tus clientes. This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website. Cuando se tiene éxito, tener una relación sólida con el cliente también significa que éste acudirá a ellos para pedir consejo sobre puntos de dolor específicos, en lugar de consultar a un competidor. Antes de que el problema se vuelva aparente, debes buscar más información al prospecto a fin de brindarle la claridad sobre sus problemas. Con una plataforma como Zendesk para ventas, tendrás la oportunidad de: ¿Quieres descubrir cómo ser un buen vendedor con Zendesk? . 3rd party copyright laws. De hecho, la comunicación efectiva entre equipos genera casi 5 veces más retención de talento. Ayúdeles a retener estas habilidades mediante aprendizaje activo, donde puedan participar en tareas de resolución de problemas para prepararse para diferentes escenarios de negociación. empresa para esto tenemos que tener en cuenta el volumen de la empresa así. Para hacer esto de manera correcta, tienes que pasar unos cuantos minutos observando a tus clientes potenciales en las redes. Facebook; Twitter; Youtube; AC CONSULTORS. Actualmente, la tasa de ventas acostumbra a empezar más tarde en el proceso. El liderazgo en ventas de primera clase es la fuerza impulsora detrás de la creación de representantes de ventas altamente motivados y orientados a objetivos. Son creativos, habladores y se lo pasan bien rodeados de personas. Tener un grado de experto en la materia es una característica super buena de ventas. Con dedicación y esfuerzo, puedes llegar a dominar todas las habilidades de venta que desees adquirir. Los vendedores pueden tener carisma, grandes dotes de comunicación y capacidad de organización, pero sin el conocimiento básico de un producto o servicio, todo lo demás se va al garete. Una vez que ya la gestión del tiempo se convierte en una calidad integrada, tus números serán impresionantes. La empatía permite a sus vendedores sintonizar con las señales verbales y no verbales, así como tener una profunda comprensión de los sentimientos y las emociones de un cliente. Los representantes de ventas siempre deben tomar decisiones rápidas. El proveedor debe usarse tanto como sea posible esta vez. automatizar la búsqueda y verificación de contactos; prospectar fácilmente en varios canales; guardar y acceder a las notas y los scripts de llamadas; recibir información valiosa y alertas importantes en su tableta o smartphone vía un. Esto sugiere una dificultad para enfocarse en un tema específico, comportamiento que puede dañar las relaciones personales y profesionales. Los vendedores pasan la mayor parte de su tiempo comunicándose no sólo con los clientes sino también con los equipos internos. Dominio intermedio de herramientas tecnológicas computacionales. Las habilidades de comunicación ayudan a los representantes de ventas a construir relaciones significativas con sus clientes. Los programas de capacitacin por lo comn sirven para identificar las habilidades necesarias para la fuerza de ventas y despus poder desarrollarlas. En este post, además de descubrir cuáles son las habilidades de venta que te llevarán al éxito, aprenderás: Y también conocerás la plataforma que te ayudará a desarrollar tus habilidades de venta y contar con tecnología para mejorar la productividad y hacer de tu trabajo uno mucho más sencillo. Gracias a nuestras enseñanzas, nuestros alumnos podrán mejorar sus competencias profesionales y de esta forma hacerse un hueco en el mercado laboral, realizando las funciones que siempre desearon realizar... | Continuar leyendo. La gestión del tiempo es la capacidad de optimizar la productividad en actividades de alto rendimiento y de generación de ingresos. Dominio de técnicas de ventas. Otra forma de aumentar las ventas convenciendo es utilizar el juego de roles. By AnyELealCastillo  |  Updated: Feb. 12, 2018, 7:28 p.m. * Powtoon is not liable for any 3rd party content used. Empático. Métricas y datos del servicio de atención al cliente, Relatos de éxitos del servicio de atención al cliente, Tendencias del servicio de atención al cliente, Administración de la atención al cliente, Por Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM, Publicado 25 febrero 2021 Por eso es importante que sus vendedores tengan un sentido claro de los pasos específicos y la duración del proceso para cerrar un acuerdo. Es crucial entonces que tu fuerza de ventas cuente con las habilidades comerciales asociadas al manejo y relacionamiento con los clientes como habilidades que fortalecen una . Este método es efectivo porque te deja comprender los intereses personales y sus objetivos profesionales. Las ventas son un sector ágil, pero puede perfeccionar aún más las habilidades de comunicación de su equipo de forma eficiente y reforzar estos conceptos mediante. Por esta razón, puede usar la herramienta de videoconferencia para modificar el rendimiento de otras personas. En esos momentos, es mejor para los representantes de ventas estar preparados para aguantar en el proceso de ventas y prevenir que el contrato no se cierre. Puedes actualizar tus preferencias o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Desde la generación de clientes potenciales y el envío de ofertas hasta la supervisión y el seguimiento del uso de productos/servicios. Por ello, hoy en día cada vez más empresarios recurren a los cursos de habilidades comerciales con el fin de mejorar y actualizar sus conocimientos y obtener las herramientas necesarias para ser más eficientes en entornos competitivos. Si un vendedor carece de conocimientos suficientes sobre el producto, no hay nada de qué hablar – no hay nada que vender a un cliente potencial. Las habilidades blandas o soft skills se refieren a los rasgos o cualidades de carácter personal que influyen en la forma en que interactuamos con las personas. Esto será diferente para cada vendedor. En el mundo de las ventas, las habilidades comerciales están determinadas por las habilidades de comunicación del vendedor. Además, debes conocer las políticas de atención al cliente para guiarlos a través de los procedimientos necesarios para recuperar el dinero. Además, necesita saber cómo cambiar sus actividades diarias en respuesta a las prioridades cambiantes. Comienza a entrenar las habilidades interpersonales de tu fuerza de ventas a través de la autoevaluación, que mide tu índice de empatía. La competencia por atraer prospectos también ha cambiado. Realizar procesos de posventa que tiendan a la Fidelización del cliente. Elaborar e implantar el programa, e s recomendable tomar fuentes externas siempre y cuando la organización lo amerite, ya que pequeñas empresas suelen contratar fuentes externas para las capacitaciones . Lejos se encuentran los días en que los “lobos solitarios” trabajaban su magia y conseguían sus objetivos de ventas. Universal Formación © Copyright 2023. Algunos ejemplos de habilidades de venta (Hard Skills): Las habilidades de puesto o role-critical skills se refieren a las características esenciales para ser un vendedor exitoso. esencialmente, estos acuerdos tienen que ser versiones abreviadas de los clásicos “Términos y condiciones” con un argumento de venta al final. Cuando algunas de las conversaciones tienden a ser amigables para pasar el tiempo, la narrativa siempre juega su papel en ellas. Los representantes de ventas deben adaptarse a todos estos cambios para alcanzar sus objetivos. participa en seminarios online sobre las principales herramientas de tu rutina de ventas; toma cursos para mejorar tus conocimientos y habilidades; pide ayuda a compañeros de trabajo más experimentados; no temas hacer preguntas cuando no sepas cómo hacer algo. Si quieres descubrir cómo ser un buen vendedor y desarrollar tus soft skills, tendrás que aprender a establecer prioridades y mejorar tu gestión de tiempo. En un. Es decir, no solo les interesa vender, sino también el trabajo del comprador. Contar con buenas habilidades interpersonales y manejo de la comunicación escrita y hablada. Como director de ventas, es su responsabilidad asegurarse de que su equipo está preparado para el éxito real. En estos tiempos cambiantes, los vendedores se han dado cuenta que tienen que reforzar sus conocimientos tecnológicos. El empleo de este método particular puede ayudar a los vendedores a cumplir sus objetivos de cuota con más facilidad. TIPOS DE ESTRUCTURA En toda organizacin de ventas debe existir una estructura que defina cuales son las funciones que debe desempear cada puesto y de las lneas de comunicacin jerrquica. Según un estudio de Statista, el 46% de los trabajadores de todo el mundo creen que persuasión y negociación son las dos habilidades que más necesitan desarrollar. Son específicas para cada puesto y se pueden aprender a través de la educación formal, como universidad y pasantías. Por ello es fundamental implementar acciones que le permitan mantener la productividad alta, y esto se logra mediante el liderazgo y la motivación . Se trata de una habilidad que a menudo se pasa por alto, pero que se ha demostrado que es extremadamente importante. Puede que estén orgullosos de sus productos, pero están más preocupados por ayudar a los clientes a . Una planificación inteligente y una ejecución eficaz son fundamentales para identificar los objetivos, alinear los recursos y los servicios con las necesidades del cliente, La gestión del tiempo es la capacidad de optimizar la productividad en actividades de alto rendimiento y de generación de ingresos. Se trata de una habilidad que a menudo se pasa por alto, pero que se ha demostrado que es extremadamente importante. Cuando nos referimos a las habilidades de venta, la escucha activa representa la capacidad de estar presente y obtener información valiosa en cada interacción. En papel, esto suena como un proceso sencillo. En un entorno marcado por la volatilidad, las herramientas empleadas tradicionalmente por las fuerzas de ventas B2B ya no tienen la efectividad que tenían antes. Las respuestas cortas y organizadas parece que llaman más la atención a los compradores. Además, la adopción de software para la gestión de ventas puede incrementar la productividad y el retorno de la inversión (ROI) en casi un 15%, de acuerdo con una encuesta realizada a profesionales en la materia. Con los conocimientos adecuados, puedes aportar valor a las empresas y trazar tu ruta hacia el trabajo de tus sueños. Hacer lo mismo como un vendedor puede ser gratificante. También son asesores de confianza que ofrecen consejos y soluciones sólidas a los puntos débiles del cliente, teniendo en cuenta el contexto del sector de su cliente y los departamentos implicados en la decisión de compra. Antes de que el problema se vuelva aparente, debes buscar más información al prospecto a fin de brindarle la claridad sobre sus problemas. Junto con otros elementos cruciales como la incorporación de análisis y automatizaciones, la administración del tiempo se puede considerar como un golpe maestro para conseguir más clientes potenciales. Cuando se habla con prospectos, siempre has de esforzarte por evitar momentos incomodos. Luego proporcione actividades interactivas de aprendizaje electrónico, como escenarios de gamificación, para ayudar a mejorar. Como dice el refrán “Si quieres llegar el primero, ve solo y si quieres llegar lejos, ve acompañado”. En tu trabajo diario tendrás que hablar en español con los clientes, ya sea por mensaje de texto o por teléfono. Para ayudar a su equipo a comprender rápidamente la perspicacia comercial cree un curso online para su equipo que incluya las industrias clave de sus objetivos comerciales, los factores que impulsan esas industrias, así como los diferentes departamentos, sistemas y procesos que ayudarán a su equipo a comprender mejor los negocios de sus clientes. Empatía. Estos cursos ayudarán a su equipo a actuar y pensar como gestores de proyectos a lo largo del hiperactivo proceso de venta y conducirán a ciclos de ventas más rápidos y a más oportunidades de ingresos. Todos los derechos reservados. Para dar coherencia a todo el proceso de ventas, es importante centrarse en los siguientes aspectos de la comunicación eficaz en las ventas: Las ventas son un sector ágil, pero puede perfeccionar aún más las habilidades de comunicación de su equipo de forma eficiente y reforzar estos conceptos mediante el aprendizaje entre iguales y discusiones donde puedan ejercitar sus habilidades de comunicación y colaborar con el equipo. Humildad. Al hacerlo, podrás anular cualquier pensamiento persistente de duda en la mente de los compradores. El certificado profesional del programa Gerencia de ventas: desarrollo de habilidades comerciales de la Pontificia Universidad Javeriana ofrece el conocimiento necesario . De esta manera, sus clientes ya están estableciendo su credibilidad sin referirlos directamente. Los vendedores que son exitosos aprovechan un par de estrategias de ventas que son efectivas y aplicables en cualquier caso. Puede crear fácilmente cursos de formación eficaces y atractivos que se adapten a la ágil agenda de su equipo utilizando el Mobile, State Specific Courses for Sexual Harassment, 10 consejos para un aprendizaje de alto …, 10 sitios web gratuitos de formación en …, 10 herramientas para mejorar su cartera de …. La presencia ayuda a ganar credibilidad y hacer que el dialogo fluya más ligero. Save my name, email, and website in this browser for the next time I comment. Luego, otros miembros del equipo deben resumir la información para ver si entienden los puntos clave. 1. Por otro lado, incluso si tu trabajo no tiene relación alguna con las ventas, habilidades como la afinidad con la tecnología, el espíritu colaborativo y la construcción de relaciones le vienen bien a cualquiera. Su equipo debe dirigir siempre las negociaciones que den lugar a expectativas y beneficios mutuos para la empresa y para el cliente. La empatía es una de las habilidades blandas más importantes en las ventas. Muchos prospectos participarán sin ningún problema con vendedores que parecen que quieran ayudarles con sus problemas. Esta es una de las técnicas de venta más eficientes para cualquier empresa, porque te ayuda a identificar quiénes pueden beneficiarse realmente de tus soluciones. Conocimiento del mercado y de los productos y servicios que se ofertan. O bien, puede consultar el curso gratuito en línea que se indica a continuación para aplicarlo a su equipo. La adaptabilidad es un mecanismo que sobrevive no solo en la naturaleza sino también en el mundo de las ventas. Respeta lo que el cliente potencial está pensando o sintiendo realmente antes de responder con una idea o solución bien pensada que tenga en cuenta su punto de vista. Algunos clientes están molestos y piden un reembolso porque el espectáculo al que iban fue cancelado. Aquí es donde el dominio del producto o servicio ofrecido salva el día. Ahora da una propuesta de ventas que se cierra. ¿Quieres saber cuáles son las habilidades blandas de un vendedor, así como las duras y las de puesto? Como director de ventas, es su responsabilidad asegurarse de que su equipo está preparado para el éxito real. La perspicacia comercial es una habilidad que rara vez se entrena, pero que puede ayudar a sus vendedores a ganarse a los clientes. Son las habilidades de venta que no se aprenden a través de la educación formal. Resolver casos especiales (clientes VIP, etc). Al poner los puntos sobre las íes de las perspectivas puedes mitigar sus temores y estarás mejor preparado. Se caracteriza por ser: Para lograr estos requisitos que se esperan del perfil de un buen vendedor, las habilidades de venta juegan un papel importante. Evaluacion De La Fuerza De Ventas. La sensación “tripas” es el termino que algunas personas utilizan para describir esta toma de decisiones instintivas cuando hay problemas. Estas interacciones aseguran que permaneces alerta incluso cuando pueden surgir nuevos argumentos. La inteligencia emocional permite a los representantes de ventas comprender cómo se sienten los clientes potenciales. ¿Cómo profundizar tus conocimientos acerca de los productos y servicios? Se trata de una habilidad importante que permite a los vendedores comprender plenamente los puntos de dolor, los miedos y las preocupaciones del cliente, aunque no se diga explícitamente. Los vendedores que son exitosos aprovechan un par de estrategias de ventas que son efectivas y aplicables en cualquier caso. Para guiar a su equipo en el perfeccionamiento de su proceso de prospección y el desarrollo de la prospección estratégica, puede aprovechar, plataformas de microaprendizaje gratuitas. Pero, ¿cómo necesita que el vendedor se adapte al cambio? Ten en cuenta que, para ser un buen vendedor, necesitas ser multifacético y tener la capacidad de enfrentarte sin problemas a todo tipo de situaciones que puedan surgir. Guía de los profesionales de las ventas para la gestión del tiempo. Se deben establecer objetivos específicos, realistas y medibles en el tiempo para la capacitación de ventas. Refuerce esta habilidad en su equipo con los cursos adecuados para asegurarse de que el proceso de ventas avanza en la dirección correcta. Relacionando este aspecto con clientes potenciales en conversaciones tú a tú es un truco complicado. Por ejemplo, puede incluir los principios de persuasión que se aplican a su venta. El segundo paso, debe ser adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y dominar las técnicas que se ajusten a su potencial o a sus debilidades. Beneficios + paso a paso simple para comenzar hoy. Esta es una habilidad importante en las ventas, ya que permite que la venta sea atractiva y auténtica al presentar un producto o un servicio en un arco argumental que abordará los puntos de dolor y las necesidades relevantes del cliente. En esta nueva propuesta de Ross, el equipo debe ser segmentado por habilidades puntuales en cada momento del proceso de venta. Aquí es donde el dominio del producto o servicio ofrecido salva el día. Si es así, deben ser resilientes y estar preparados para nuevas oportunidades. También conocidas como habilidades blandas, duras y de puesto, respectivamente, forman el arsenal para un trabajo de calidad. La escucha activa. A los seres humanos nos encantan las historias. Conocer en profundidad lo que se comercializa es una de las principales habilidades de venta. citado por Forbes, casi dos tercios (64,8%) de los representantes de ventas dedican su tiempo a actividades que no generan ingresos. Y 6 Métodos de Previsión De Ventas, Técnicas Y Consejos Para Triunfar Con El Telemarketing. Por lo tanto, los equipos pueden acceder a toda la información en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo. El objetivo de la creación de relaciones es simplemente crear confianza con el cliente. Recibirás tu código por email con una validez de 1 día, solo deberás rellenar los siguientes datos: Universal Formación nos presentamos como una corporación dedicada a la capacitación on-line certificada y avalada para Diplomados, Graduados, Licenciados, Técnicos y Auxiliares. con la que contamos, así como nuestra estrategia de ventas por otro lado los. Mutual de seguridad donde puedan ejercitar sus habilidades de comunicación y colaborar con el equipo. El perfil de un buen vendedor es capaz de conciliar los tres tipos de habilidades de ventas para cerrar más tratos y aumentar la satisfacción del cliente. Las habilidades para construir relaciones son muy útiles durante las reuniones con los clientes, donde los vendedores saben lo que es importante para el cliente a nivel práctico y emocional. Aunque es verdad que el dinero juega un papel clave en la sociedad, hay otras cualidades indispensables que se producen durante la negociación. Esto implica conocer de manera exhaustiva el proceso de venta: Y el último paso no por ello el menos importante, estar seguros de contar con la inteligencia emocional, para resistir ante la frustración y descubrir que el talento de todo comercial es la capacidad de potenciar su autoimagen, de generar confianza y de alentar su espíritu al servicio de los demás. En este post veremos unas cuantas de las habilidades que todo comercial tiene que tener en su arsenal. Al enviar mi información personal, entiendo y acepto que Zendesk puede recopilar, procesar y conservar mis datos de conformidad con la, estrategias para lograr la satisfacción del cliente, 5 casos prácticos de liderazgo empresarial para inspirarte, Cultura corporativa de una empresa: que és y cómo puede ayudar a tu negocio, Cómo hacer un playbook de ventas en 4 pasos, 5 características de un líder empresarial exitoso, Zendesk para el servicio de atención al cliente, Software para servicio de atención al cliente, ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. Introduzca los conceptos, las disciplinas y los enfoques de la gestión de proyectos a su equipo con cursos gratuitos en línea. Socializar con otros vendedores te asegura de que estas siempre al corriente de lo que quieren los prospectos. Por eso es una habilidad de ventas importante para su equipo el permanecer pro activo en su proceso de ventas para que pueda conducir a tasas de cierre más rápidas y una mejor satisfacción del cliente. El ambiente capitalista en el que nos encontramos ha contribuido en la suposición de que el dinero es el componente mas esencial de una transacción. Y como resultado, los vendedores son capaces de crear conexiones emocionales y construir relaciones a largo plazo con los clientes. Investigaciones  que se han realizado han demostrado que los comerciales son personas que usan la parte derecha de su cerebro. Con agilidad nos referimos a la habilidad de pensar con los pies en el suelo y sacar decisiones valiosas en una fracción de segundo. Forme a su equipo en la creación de relaciones mediante la descripción de técnicas y enfoques de creación de relaciones. Por ejemplo, un servicio personalizado de acuerdo con sus necesidades. updates and hang out with everyone in El Plan de Capacitación de Ventas es el documento rector que integra el diseño, la ejecución, el control y la evaluación de la capacitación de la fuerza de ventas en una organización. Esto puede parecer obvio, pero es importante recordar que la comunicación es más que un discurso claro y conciso. Si hablamos solo de hechos, como vendedor, eres tan bueno como cuanto sepas de tu producto. Cómo mejorar sus habilidades de escucha activa. Los recientes desarrollos en, Muchos prospectos participarán sin ningún problema con vendedores que parecen que quieran ayudarles con sus problemas. La construcción de relaciones es cuando un vendedor encuentra intereses mutuos, no relacionados con el negocio, con un cliente para construir una relación en lugar de hablarle inmediatamente de los detalles del producto o servicio. Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel. Una persona que sabe trabajar de forma colectiva para conseguir los mejores resultados para la empresa. Como comercial, puedes aprovechar algunas de tus habilidades para involucrarte con esta cantidad de compradores potenciales. La sensación “, Si quieres llegar el primero, ve solo y si quieres llegar lejos, ve acompañado, los vendedores que tienen sentido de la presencia, 101 Powerful Marketing Quotes To Motivate You and Your Team, ¿Qué Es El Pronóstico De Ventas? Después de presentar una propuesta eficaz, sus vendedores deben guiar a sus clientes en un proceso de negociación disciplinado. Al presentar la utilidad de tu producto o servicio, le muestras al cliente cómo puede resolver un problema. De esta forma, puedes abordar productivamente algunas de las objeciones comunes que puedan surgir. Descubre cómo hacer un playbook de ventas y por qué es necesario para vender mejor. Esto, por supuesto, influirá positivamente en la toma de decisiones del comprador. Y, como resultado, sus vendedores pueden hacer un seguimiento de las preguntas pertinentes, guiar mejor la conversación e identificar soluciones de forma eficaz y rápida. Fogatas, reuniones empresariales y eventos sociales están casi siempre denominadas por la cháchara. Los entornos VUCA plantean profundos retos para las habilidades de los profesionales de las fuerzas de ventas, como los ciclos de venta más largos, mayor número de stakeholders . La investigación expuesta en nuestro informe Nuevos aspectos básicos demuestra que la demanda de habilidades digitales aumentó en más de un 200%, el . Numerosas interacciones con compañeros de tu mismo campo te mantendrá alerta en tus habilidades de ventas. 03/01/2023 . ¿Sabías que la accesibilidad de datos puede acortar el ciclo de ventas hasta en un 14%? Recibe actualizaciones por email sobre nuevos anuncios de empleo de «Representante de desarrollo de ventas» en Colombia, Huila, Colombia. Con una gestión del tiempo más eficaz, las tareas administrativas se vuelven más tácticas, los clientes pueden tener informes de estado regulares y los problemas se escalan. Una de las habilidades de un vendedor es saber contar historias para entretener y hacer que los clientes se sientan identificados. Para celebrar tu primera visita, te ofrecemos un Código Promocional con un 5% de descuento adicional aplicable a todo nuestro catálogo. Las ventas son un sector despiadado y se necesita a los que están armados con las habilidades en ventas más importantes para mantenerse por delante de la competencia. Como comercial, también tienes el mandato de ser un innovador al hacer tus discursos. ¡Empieza tu prueba gratuita hoy mismo! La construcción de relaciones es cuando un vendedor encuentra intereses mutuos, no relacionados con el negocio, con un cliente para construir una relación en lugar de hablarle inmediatamente de los detalles del producto o servicio. Capacidad para cubrir el propio puesto de trabajo y sus funciones. Unas sólidas habilidades de gestión de proyectos dotan a los vendedores de control, flexibilidad, seguimiento organizado y soluciones dinámicas para diferentes clientes que permitirán a sus vendedores aumentar la eficiencia en las actividades de venta inter relacionadas. En cambio, una tarea como la actualización de las direcciones de correo electrónico de sus clientes potenciales y potenciales iría a la cola de la lista de prioridades, ya que no tiene un impacto tan inmediato en sus ventas. Las Habilidades Relacionales Mejoran el Desempeño de la Fuerza de Ventas. Pero, ¡no se preocupe! Se trata de una forma sencilla de obtener una prueba social y de reducir el tiempo de persecución de clientes potenciales no interesados, ya que su cliente ya le ha ayudado a calificarlos. El objetivo es poder influir en el comportamiento del cliente sin ser proactivo. La afinidad con la tecnología es una de las habilidades de venta, ya que actividades como automatización, envío de mensajes y gestión de oportunidades generalmente se realizan en software específico. the tribe too! Como  estos pueden ocurrir en cualquier momento y con frecuencia, debes aprender y practicar cómo manejar las objeciones y los conflictos de manera proactiva. Por ejemplo, uno de los vendedores puede actuar como cliente potencial y plantear objetivos comerciales. Un deseo innato de vender es bastante comunicable ya que viene de dentro y no esta superpuesto a los tonos típicos falsos para vender. También puede evaluar más a fondo las lagunas de conocimiento de su equipo y reforzar los mensajes clave a través de controles, encuestas o pruebas rápidas utilizando herramientas de creación de pruebas. Dado que las ventas es un juego de números, jugar con la ley de probabilidad puede ayudarte a cerrar las ventas más rápidamente. La capacidad de influencia, una habilidad que va de la mano de la negociación, es clave en cualquier función de ventas. Desarrolle y refuerce esta habilidad entre su equipo creando un curso en línea en el que se describa la importancia de la empatía, cómo desarrollar esta habilidad y cómo repercutirá en la comisión de su representante de ventas. Desarrolle esta habilidad entre su equipo creando, cursos de formación sobre el producto centrados en los procesos, características y conceptos importantes de su empresa. Su estrategia principal se basa en la fuerza de sus vendedores para colaborar con los clientes y conseguir el resultado deseado. Realizando esto permites que la conversación fluya libremente sin que nadie se sienta forzado a compartir sus fichas. Conformación de objetivos. Los vendedores se encuentran enfrente de numerosas objeciones a la hora de vender. Esto será diferente para cada vendedor. Make an Impact. Cuando hay mucha información para que los clientes la retengan, has de usar viñetas. Última actualización en 20 septiembre 2022. En la inmensa era del Internet y las redes sociales, se ha creado un cambio de paradigma. Un buen vendedor es aquel que es capaz de crear relaciones profundas con los clientes, convencerlos de avanzar hacia las siguientes etapas del proceso de compra y, claro, concretar ventas. Esta herramienta ayuda a proporcionar una formación concisa y clara para que puedas estudiar en cualquier momento y en cualquier lugar. Según un estudio de Statista, el 46% de los trabajadores de todo el mundo creen que persuasión y negociación son las dos habilidades que más necesitan desarrollar. En las ventas, esto permite a los vendedores gestionar sus interacciones con los clientes y fomentar una mejor colaboración. Se aplica la siguiente fórmula de tres pasos: Paso 1: Volumen de ventas hasta $ 18.000 al mes. Plan de Capacitación de Ventas: 6 contenidos relevantes. Una vez que tienes analizado tu caso en particular, repasa estas 10 habilidades que todo profesional en ventas debería tener: Pasión por el trabajo. Esto se debe a que incluso antes de que comience el compromiso, ya están conscientes de las expectativas que se tienen. Esta es una de las habilidades más importantes para los representantes de ventas. Las ventas de hoy son desafiantes porque los consumidores están bien informados y son competitivos. obtener un informe de actividades con análisis de métricas clave. También puede evaluar más a fondo las lagunas de conocimiento de su equipo y reforzar los mensajes clave a través de controles, encuestas o pruebas rápidas utilizando, Para ayudar a su equipo a comprender rápidamente la perspicacia comercial. Esto es lo que consideramos más importante para las ventas en el entorno actual. Si se les dedica tiempo y esfuerzo, le proporcionarán al vendedor no solo un set de herramientas útiles para cerrar más ventas, sino que le harán tener más confianza en sí mismo y adquirir, de forma natural, todas estas virtudes. Seguir ciegamente estas plantillas sin tener en cuenta al cliente puede ser contraproducente. Como vendedor, todos sabemos cómo prospectar. En consecuencia, la formación en habilidades Comerciales y Técnicas de Venta debe identificar el perfil profesional del comercial, reconocer sus habilidades, para así ponerlas a disposición de los diferentes tipos de cliente en menos o mayor proporción. Cualquier persona que trabaje dentro del área de ventas o se relacione con ella puede encontrar un uso para estas habilidades. Son las habilidades de venta que se pueden definir, evaluar y medir. Por otro lado, otro tema que puedes tratar en tu formación equipo de ventas es el de las diferentes habilidades que debe desarrollar un vendedor , pues estas serán . Impulsamos tu Organización Comercial. La creatividad es otra de las habilidades de un vendedor realmente exitoso. Conocer las diferencias es fundamental para avanzar en tu vida profesional y convertirte en un vendedor exitoso. Por ello, en lugar de preguntarte cuál es la habilidad más importante de un vendedor, debes dedicar empeño al desarrollo de todas las habilidades de venta presentadas. Este programa debe explicitar la contribución que brindará la capacitación de vendedores al . Teniendo esto en cuenta, puede guiar a su equipo hacia negociaciones fructíferas destacando diferentes técnicas de negociación y cierre de ventas en sus cursos de formación. Desde siempre, los vendedores se encuentran con clientes quisquillosos que nunca pican. La plataforma de e-learning es la respuesta. , donde puedan participar en tareas de resolución de problemas para prepararse para diferentes escenarios de negociación. Ahora, una vez que haya identificado las oportunidades de mejora, edúquese para aprender a priorizar sus tareas de manera efectiva. Select a size, the embed code changes based on your selection. Esta nueva estructura propone segmentar tu fuerza de ventas tres perfiles esenciales dentro de la fuerza de ventas, para hacer de este proceso un modelo previsible y sobretodo, escalable. Hoy, la venta es un arte cada vez más especializada que requiere de entrenamiento. De esta forma, es más probable que los prospectos se abran y compartan fragmentos de información que pueden ser relevantes y de gran ayuda a que la venta se acabe realizando con éxito. Cualquiera que sean tus circunstancias, la clave es que es una habilidad que se puede aprender. Suscríbete al boletín y léelo a tu propio ritmo. (Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.). Si te encanta lo que haces, los clientes les encantará lo que vendes. Después de todo, cuando una empresa contrata a un profesional, espera que sea lo más completo posible. Expande horizontes: Manejo de conflictos: estrategias prácticas de resolución. Es importante celebrar los éxitos de la empresa, de manera que el vendedor se sienta partícipe de ellos y su motivación aumente. Para vender más y mejor, necesitan gestionar sus recursos con eficiencia y las horas de trabajo no son una excepción. Para hacer esto, debe tener una idea clara de los pasos y el tiempo requerido para completar cada transacción. Es la primera pregunta que realizo a asesores y vendedores cuando quieren entrenar sus habilidades para fortalecer su desempeño. Quiero saber más. Mantenga a su equipo bajo control con las 10 habilidades de venta más importantes: Los vendedores pueden tener carisma, grandes dotes de comunicación y capacidad de organización, pero sin el conocimiento básico de un producto o servicio, todo lo demás se va al garete. Los clientes se sienten más propensos a comprar un producto cuando sienten tu compromiso. Esto es vital para mantener relaciones sólidas y de valor con los clientes y permite a sus vendedores mantener conversaciones relevantes y perspicaces. En cualquier caso, cruzar variables e inferir posibles escenarios es una habilidad necesaria en el perfil de un buen vendedor. Warren Buffet ha compartido recientemente que los vendedores que tienen sentido de la presencia  llegan más favorablemente a cerrar un trato. Como resultado, todo el proceso de venta se irá al traste. Honradez en la gestión de tus ventas. Debes ser capaz de brindar información técnica, hacer comparativos entre los productos y sugerir lo que mejor se adecua a las necesidades del cliente. Una de las mejores formas de encontrar clientes potenciales de forma estratégica es pedir referencias a los contactos existentes y determinar las empresas que más se beneficiarían de su producto o servicio. El regidor indicó que al observar que no podría estar en A Rúa a la hora fijada para el inicio del pleno, las 20,15 horas, ofreció la posibilidad de comenzarlo a la 22,00 horas. Mantenga a su equipo bajo control con las 10 habilidades de venta más importantes: Un conocimiento profundo y extenso del producto es la base de un discurso de ventas eficaz. Conoce 5 cualidades y la importancia del liderazgo en una empresa. Al facilitar la visualización de información sobre los perfiles de los clientes, sus necesidades y preferencias, aumentas las posibilidades de éxito del equipo de ventas. Digamos, por ejemplo, que siempre te retrasas para entregar los informes de rendimiento de tu equipo. Las habilidades de venta también incluyen la prospección y calificación de clientes, además del cierre de tratos y negociación de términos. no hay nada que vender a un cliente potencial. Capacite a su equipo con los cursos online gratuitos disponibles de habilidades en ventas, como Guía de los profesionales de las ventas para la gestión del tiempo. Vender es el arte de la negociación. ¿Has escuchado alguna vez la expresión “el tiempo es dinero”? Cuáles son las características de un líder empresarial resiliente. Además de priorizar mejor su tiempo, encontrar y utilizar herramientas que ayuden a acelerar el proceso de ventas es otro truco de gestión del tiempo. En un estudio citado por Forbes, casi dos tercios (64,8%) de los representantes de ventas dedican su tiempo a actividades que no generan ingresos. Además, los representantes de ventas deben saber cómo comunicarse de manera efectiva durante todo el ciclo de ventas. Descubre la importancia de la cultura corporativa de una empresa: Tipos, funciones y en qué puede ayudar a tu negocio. Conocimiento de las habilidades de ventas. ¡Uy! No hay habilidad de venta que esté fuera de tu alcance solo porque algunos aspectos te puedan costar más que otros. Para mejorar la retención de conocimientos y hacer el curso más atractivo, puede involucrar al equipo a través de. Son fundamentales para los fabricantes y mayoristas, debido a que promueven y comercializan la mercancía para ellos. Con tales medidas establecidas, tanto el comprador como el vendedor pueden llegar a un acuerdo mutuo sobre lo que funciona mejor para ellos. Puedes darte de baja de estos emails en cualquier momento. La verdad, nunca es el caso. Algo ha salido mal. Son muy específicas de la función desempeñada y definen cómo ser el mejor vendedor en una empresa. "Like" us on Facebook or follow us on El talento es algo con lo que se nace, mientras que las habilidades se hacen. En el caso de los vendedores, esta máxima es casi un mantra. Por ende, las habilidades como la alfabetización digital y la comunicación serán indispensables para los jóvenes que quieran encontrar o mantener un trabajo en la próxima década. Como resultado, tienen más oportunidades de ayudarlos y evitar decepciones y conflictos con los prospectos. Twitter to get awesome Powtoon hacks, Es una habilidad importante que hay que desarrollar antes de iniciar el proceso de venta. Las redes sociales, son herramientas de análisis competitivo, y la Gestión de Relación con  Clientes (Customer Relationship Management, CRM) son recursos fantásticos como para no usarlos. Cómo mejorar sus habilidades de escucha activa. como los productos y servicios que se ofrecen además del área de distribución. Controlar el proceso de venta, buscando un alto índice de cierre de ventas. En tiempos contemporáneos, casi todos los individuos tienen acceso a un exceso de información. Alienación con la cultura empresarial. ¿Qué es un vendedor? Esto implica, en primer lugar, identificar los huecos entre las habilidades de la fuerza de ventas y los objetivos de la firma y, en segundo, desarrollar programas para llenar estos huecos. Realmente no hay ninguna que pueda priorizarse sobre la otra, así como tampoco estaría bien prescindir de cualquiera de las habilidades. Asegúrese de que tengan suficiente experiencia para tomar la decisión correcta. Revisar como funciona el producto y conduciendo las búsquedas de internet para mejorar tu conocimiento te puede ayudar a estar en el primer puesto en este juego. En particular, ayuda a los vendedores a comprender y compartir los sentimientos de sus clientes. 1. Aquellos vendedores que hayan estudiado el juego pueden hacerlo manteniéndose alejados de la retórica de ventas convencional. Las habilidades de venta deben incluir la construcción y mantenimiento de relaciones, ya que esto puede estimular la lealtad y reducir los costos de adquisición. Por ejemplo, habrá quien escriba persuasivamente o quienes tengan mejor percepción de un posible cierre de negocio. Seguir estas tendencias ayudará a los líderes a gestionar mejor sus equipos de venta. Es verdad que muchos confunden tener excelentes habilidades de escritura de ventas como redactar respuestas largas. La escucha activa consiste en prestar toda la atención a los problemas, los puntos de dolor y las ideas del cliente potencial sin interrumpirle antes de responderle de forma reflexiva. Suelen ser una combinación de habilidades blandas y duras, lo que significa que se pueden aprender y mejorar con el tiempo. Para guiar a su equipo en el perfeccionamiento de su proceso de prospección y el desarrollo de la prospección estratégica, puede aprovechar plataformas de microaprendizaje gratuitas y crear cursos que hablen de las técnicas de prospección de ventas a través de cursos atractivos e interactivos. 4. Eso tiene un gran impacto en la productividad y la rentabilidad de cualquier negocio. La fuerza de ventas será la encargada de trasladar esa filosofía a los clientes. Ya han desaparecido esos días en que se maquillaban los discursos con la esperanza de realizar una venta. En un entorno de oficina, los comerciales pueden practicar como manejar estos problemas que pueden surgir durante, Con agilidad nos referimos a la habilidad de pensar con los pies en el suelo y sacar decisiones valiosas en una fracción de segundo. Por ejemplo, si un comprador solicita información sobre un producto o servicio, el vendedor debe responder con prontitud. Para ser parte de las conversaciones como vendedor, tienes que ser experto en los medios en que se encuentran tus clientes. La actitud es esencial cuando se trata de ventas. La flexibilidad te permite realizar las llamadas correctas, incluso cuando se trata de clientes complicados. Un CRM de ventas es una herramienta que optimiza las habilidades de venta y lo libera de tareas repetitivas. Identificar cuáles son las necesidades del cliente para clasificarlos. En el caso de que decidas organizar un evento para conectarte con compradores, tienes que recordar que siempre has de mantener una conversación amigable. Los objetivos de la fuerza de ventas deben ser específicos, para evitar que los representantes descuiden los nuevos productos, los leads y los prospectos. Independientemente de cuál sea tu profesión, adquirir y cultivar estas habilidades te dará mejores resultados que los que tendrías si no las practicas. Para analizar datos y transformar la información en conocimiento útil, las habilidades de venta deben incluir el pensamiento crítico. El reclutamiento de la fuerza de ventas requiere especial atención en las habilidades blandas. El sector de las ventas es un sector de ritmo rápido, por lo que la creación de programas de formación y el diseño de materiales de cursos para actualizar a su equipo puede ser un reto. Este pensamiento fragmenta el concepto del tono de venta en un proceso lineal sin tener que recurrir necesariamente a trucos baratos para ganar la atención de los prospectos. Hoy en día, las colaboraciones abundan porque tienen el potencial de conseguir grandes recompensas cuando se hace bien. Sin embargo, puedes adquirirlas a través de experiencias educativas, laborales y de vida. Esto hará que la relación sea más genuina y ayudará al vendedor a establecer su credibilidad. Tener la información correcta sobre los clientes y entender las tendencias en el mercado puede hacerte crecer a pasos agigantados como comercial. Sin embargo, solo entendemos y retenemos la mitad de lo que se ha dicho. Descubre en Este Post de Qué se Trata y Cómo se Pueden Desarrollar. Persistencia y afán de superación. Sin embargo, siempre existe la tentación de hacer una pregunta o respuesta antes de que el comprador termine de hablar. El mismo principio se aplica cuando se trata del mundo de las ventas. Puedes hacer esto mediante cenas como simplemente haciendo publicaciones regulares. Sin la perspicacia comercial y el conocimiento de la situación, sus vendedores no serán eficaces en las primeras etapas del proceso de venta. Tu fuerza de ventas representa a la empresa, por lo que es vital seleccionarlos adecuadamente. La clave es escuchar activamente al cliente potencial para establecer una sensación de conexión y confianza más profunda. Los profesionales con las habilidades tácticas y, a la vez, persuasivas para . Crear estrechas relaciones con tus compañeros puede ayudarte a dar el siguiente paso en tu carrera. Hoy en día los vendedores  tienen que ser virtuosos cuando se trata de escribir contenido. Informe de tendencias de la experiencia del cliente, Ingresa una dirección de correo electrónico válida. Con esto, puedes validar tu conocimiento sobre lo que se necesita hacer para felicitar la venta. Leyendo algunas citas positivas, afirmaciones y libros de autoayuda, puede ayudarte a cambiar las cosas. Habilidades blandas como la empatía y la variación del tono de voz puede ayudar a un vendedor conectar con el cliente a nivel personal. Capacite a su equipo con los cursos online gratuitos disponibles de habilidades en ventas, como. Es un criterio objetivo que las empresas pueden utilizar para comparar candidatos y elegir el más adecuado. Una vez que haya una conexión a nivel humano, la relación y la confianza se alimentarán aún más. Identificar el momento para iniciar el cierre de la venta. Muchas empresas de ventas ya tienen diálogos prescritos para que sus comerciales los sigan. Esto significa que el equipo de ventas necesita conocer bien estas plataformas para atraer nuevos clientes. It is the responsibility of each user to comply with La capacitación puede incluir actualizaciones técnicas de productos, actualizaciones estratégicas y más. Se sabe que los vendedores de buena reputación se obsesionan y administran su cartera de clientes de una forma similar a como manejaría su cartera un administrador de fondos. De acuerdo con un estudio de la Universidad de Missouri, pasamos el 45% de nuestro día escuchando. Es importante que te asegures de que hay siempre una llamada a la acción en cada comunicado escrito. Desarrolle esta habilidad entre su equipo creando formación sobre el producto cursos de formación sobre el producto centrados en los procesos, características y conceptos importantes de su empresa. La planeación y organización de la fuerza de ventas es fundamental en cualquier. Se sabe que los vendedores de buena reputación se obsesionan y administran su cartera de clientes de una forma similar a como manejaría su cartera un administrador de fondos. Empatía. Sin embargo, nada podría estar más lejos de la verdad. Los participantes en programas de capacitación en ventas deben aprender el proceso de ventas tan bien como las técnicas relacionadas con éstas, que se deben aplicar en diferentes situaciones. Cuando nos referimos a las habilidades de venta, podemos clasificarlas en tres tipos: soft skills, hard skills y role-critical skills. Disponer de habilidades de negociación comercial permite a sus vendedores ser adecuadamente asertivos a la hora de cerrar un trato. Cada vez hay más canales de comunicación para intentar con los consumidores. No es sorprenderse encontrarse en situaciones donde el cliente está mejor informado del producto que el comercial. Los clientes potenciales no comprarán a alguien que no tenga en cuenta sus sentimientos y opiniones. Por ejemplo, los vendedores inteligentes deben dar prioridad a responder a las preocupaciones de los clientes de manera oportuna para que su cliente se sienta valorado. Esta habilidad fundamental proporciona a sus vendedores las respuestas adecuadas cuando un cliente hace una pregunta sobre un producto o servicio concreto, así como las soluciones correctas a la hora de desarrollar los argumentos. Los vendedores pueden dedicar mucho tiempo y esfuerzo a cerrar tratos, pero no lo hacen. Eso se debe a que la información es una parte esencial a la hora de determinar las habilidades y estrategias de ventas a implementar. Las empresas utilizan principalmente las redes sociales para atraer clientes. Otra encuesta reveló que el análisis de datos (29%), el storytelling (21%) y el conocimiento de los productos o servicios (20%) son algunas de las habilidades de ventas que . La capacidad de persuadir o influir en la decisión de compra de un cliente es fundamental para una gran venta. Primary Menu Aunque hablar con los clientes sobre temas no relacionados con el trabajo puede parecer un ejercicio sin sentido, la encuesta sobre el estado de las ventas de 2017 realizada por LinkedIn dice que la confianza en el vendedor es el factor número 1 que contribuye a la decisión de compra de un comprador. Al crear esta alerta de empleo, aceptas las Condiciones de uso y la Política de privacidad. Horario de oficina lunes a viernes (Jornadas flexibles) Beneficios: Sueldo base + Comisión por venta exitosa. En una relación laboral satisfactoria, no todo es trabajo. Según un estudio de Google, 6 de cada 10 personas espera que las marcas personalicen su experiencia. De hecho, se pueden evitar creando acuerdos comprador-vendedor. El objetivo de la creación de relaciones es simplemente crear confianza con el cliente. Más que nunca, el compromiso con tus clientes sucede en la esfera digital. Una planificación inteligente y una ejecución eficaz son fundamentales para identificar los objetivos, alinear los recursos y los servicios con las necesidades del cliente, integración de los conocimientos sobre el éxito del cliente en las ventasla gestión de las relaciones con los clientes y el impulso de soluciones mutuamente beneficiosas. Las empresas suelen buscar un agente de ventas orientado a los detalles, completo y organizado, para unirse a su fuerza de ventas. ¿Cómo estimular el espíritu colaborativo? ; 3 tipos de habilidades de venta: soft skills, hard skills y role-critical skills; ¿Cuáles son las habilidades de venta que todo vendedor precisa? Conoce 5 casos prácticos de liderazgo empresarial. Verificar la correcta venta de servicios y su registro. conocimiento de la política de la empresa (para devoluciones, reembolsos y cambios, por ejemplo); negociación de precio, plazo y condiciones de servicio; expresa tu agradecimiento por el cliente que opta por tu empresa; haz preguntas y proporciona aclaraciones; explica tantas veces como sea necesario para asegurarte de que todos los detalles estén claros; muestra interés haciendo preguntas para aclarar lo que se dice; evita tu diálogo interno para brindar una. Solo hay un punto a la venta al día. Como resultado, los clientes existentes estarán más dispuestos a repetir el negocio con su organización, dando a sus vendedores más tiempo para perseguir a los clientes potenciales en lugar de tratar de convencer a los clientes para que se queden. Como vendedor puedes diferenciarte de tu competencia considerablemente cuando más rápido aprendas a dominar e incorporar la tecnología en tu método operacional. Las habilidades de venta son la piedra angular de una carrera exitosa. Muchas ventas se ganan o se pierden porque no se conoce al cliente o los elementos que están en juego en el momento de interactuar. Las buenas habilidades en investigación ayudan a decidir de forma correcta y mejorar los niveles de compromiso que tienen tus clientes contigo. Con el tiempo, veras que las conversiones aumentan mediante un compromiso mejorado. En un entorno de oficina, los comerciales pueden practicar como manejar estos problemas que pueden surgir durante role-playing. Al contrario de lo que se suele pensar, la empatía no es una habilidad fija, sino que puede aprenderse. Si no te apasiona lo que haces, los clientes lo verán desde tu método de venta y es menos probable que acaben comprando. Gracias por suscribirte a nuestra comunicación por correo electrónico. Si bien es igualmente importante cuidar a los clientes existentes, atraer estratégicamente a nuevos clientes potenciales valiosos ayudará a construir su cartera de ventas y, finalmente, generará el nivel deseado de ingresos. Es importante establecer objetivos claros e identificar los resultados, así como prepararse para escenarios alternativos que puedan darse durante la discusión.
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